Краткое пособие по семейным переговорам

Как вы обычно готовитесь к серьёзному разговору со второй половинкой? Заранее продумываете, что и как сказать, выбираете место и время или начинаете обсуждать важную ситуацию в момент её возникновения безо всякой подготовки? Оказывается, в семейных отношениях, как и в деловых, крайне важно быть умелым переговорщиком!

Конечно, подготовка к разговору с любимым человеком несколько отличается от подготовки к бизнес-переговорам, однако некоторые сходство между ними всё-таки есть. С него мы и начнём.

Что такое переговоры и зачем они нужны?

В менеджменте переговорами называют специальный вид общения двух и больше участников, в ходе которого вырабатывается (или не вырабатывается) общая позиция по определённому вопросу.

Чаще всего основной задачей переговоров является поиск решения, которое удовлетворило бы все стороны. Несколько реже переговоры назначают, чтобы проинформировать о каких-либо изменениях или намерениях.

В семейной жизни существует множество ситуаций, требующих обсуждения, но причинами серьёзного разговора, как правило, становятся:

  • большие траты: приобретение автомобиля, оформление кредита на жильё, выбор вуза для ребёнка, помощь родным в лечении серьёзных заболеваний и т.п.;
  • начало собственного бизнеса;
  • смена работы одним из партнёров;
  • планирование ремонта;
  • переезд в семью пожилых родителей;
  • потребность в каких-либо изменениях (перераспределение семейных обязанностей, исправление привычек и т.п.) и др.

И хотя многие из этих вопросов партнёры привыкли решать по мере возникновения, к обсуждению некоторых стоит подготовиться заранее.

Как назначить семейные переговоры?

Точно так же, как и деловые! Скорее всего, если проблема достаточно значима для семьи, то о ней уже знаете и вы, и партнёр. Так что, вполне логично звучит, например, такая мысль: «Мне кажется, нужно обсудить переезд к нам моей мамы. Не хочу решать это в спешке. Давай до завтра каждый продумает возможные риски, а потом сядем и вместе решим, как будет лучше». Похожие формулировки можно подобрать к каждой теме. Важно, чтобы в них звучали:

  • содержание проблемы, которую вы хотите обсудить;
  • приблизительная дата разговора (чаще всего это «завтра» или «на выходных» с последующим уточнением времени);
  • призыв продумать варианты решений;
  • готовность к обсуждению («вместе подумаем», «решим, как лучше» и т.п.).

Если вы собираетесь обсудить ситуацию, о которой партнёр не догадывается, лучше самому тщательно подготовиться и начинать разговор без предупреждения при первом удобном случае, как, например, мы говорили в материале «Можно ли изменить любимую?».

Определите цель переговоров!

Первое, с чего нужно начинать подготовку к переговорам, — понять, чего же вы хотите добиться. То есть сначала определите свой интерес. Разберитесь, чем такое решение будет полезным именно вам. Если вы сами не убеждены в выгодности выбранного подхода, то как собираетесь убедить партнёра?

Не менее важно определить, что выиграет ваша половинка от предложенного решения. Как и в обычных переговорах, вам предстоит «продать» любимому или любимой свою идею. Не знаю, как вы, а я не раз замечала, что как только человек видит СВОЮ РЕАЛЬНУЮ ВЫГОДУ, он быстро меняет мнение на почти диаметрально противоположное. Так что, обязательно запаситесь весомыми аргументами!

Очень удобно преимущества для себя, партнёра и семьи в целом перечислить на листике, чтобы иметь возможность их пересмотреть и подправить. Кстати, такая шпаргалка пригодится во время разговора! Люди с большим доверием относятся к словам тех, кто хорошо продумал решение, а именно об этом и свидетельствует написанный список.

Какая стратегия самая правильная?

В деловом мире всё очень просто. Для большинства бизнесменов-переговорщиков пока что наилучшая стратегия — победа. В некоторых случаях любой ценой. Логично, что если одна сторона выиграла, вторая — проиграла. Риторический вопрос: насколько она довольна достигнутыми результатами?

Правда, нередко «боевые» переговоры заканчиваются компромиссом, когда на взаимные уступки идут обе стороны. Не люблю компромиссов. Вроде бы и результат есть, а осадок пусть от небольших, но потерь всё-таки остаётся.

И если в бизнесе это вполне допустимо, то в семье наилучшим станет консенсус — ситуация «выиграл-выиграл», когда обе стороны удовлетворены решением. Соответственно и стратегия ведения таких переговоров должна быть рациональной, направленной на:

  • изучение глубинных интересов партнёров;
  • совместное рассмотрение разных вариантов;
  • выбор оптимального решения, приемлемого для всех.

И наверное, самое главное отличие деловых и семейных переговоров в том, что в бизнесе договариваются представители разных команд, а в семье решение ищет единая команда — вы и ваша половинка!

Приступаем к разговору

Огромный плюс семейных переговоров — их можно проводить без деловых костюмов и круглого стола. Достаточно сесть за чашечкой чая или кофе на кухне, вооружиться бумагой и ручками и приступать к обсуждению.

Обязательно ли что-то писать? Это, конечно, на ваше усмотрение. Но так намного легче думать и принимать решения. Почему? Да, например, потому что одним из лучших и самых простых приёмов обсуждения любого мало-мальски спорного вопроса является метод Франклина. Вот для него и понадобится лист бумаги! Итак,

  • Берём страничку из тетрадки, лист формата А4 или любой, который есть под рукой.
  • Делим его на две колонки. Одну называем «+» (преимущества), а вторую — «-» (недостатки, риски).
  • Начинаем анализировать ситуацию и заполнять табличку. Конечно, в сфере продаж, где этот метод широко применяется для работы с возражениями, некоторые напористые торговцы максимально полно заполняют колонку «+», а рискам уделяют минимальное внимание. Но когда речь идёт о семье, любимой половинке и общих целях, в ваших же интересах разложить ситуацию буквально по полочкам. Если во время подготовки к переговорам вы уже просчитали, на какие выгоды можете рассчитывать вы и партнёр, смелее пользуйтесь заготовками! В некоторых случаях стоит делать не одну, а две или даже больше табличек, чтобы проанализировать +/- для каждого из супругов и семьи в целом.
  • Теперь остаётся посчитать плюсы и минусы. Как правило, результаты анализа настолько убедительны, что решение становится очевидным.

Маленький секрет от Useful.One: Если вы серьёзно проанализируете ситуацию по методу Франклина, а ваша половинка активно включится в заполнение таблицы, не удивляйтесь, что принятое решение может отличаться от ваших первоначальных планов. Совместный мозговой штурм позволяет раскрыть многие нюансы, которые в силу разных причин вы раньше не замечали!

Маленькие невинные хитрости

Можно ли во время переговоров манипулировать близким человеком? Очевидно, что нет. Нечестность может обернуться разрушенным доверием, которое сложно восстановить. И всё же, если вам кажется, что выбранное решение не навредит партнёру, можете попробовать «подвести» половинку к «правильному» выводу. Хотя таким приёмом чаще «грешат» женщины, знающие мужчины также не отказывают себе в удовольствии использовать маленькие «переговорные» хитрости.

Как это работает, покажу на жизненном примере. Когда в семье моих хороших знакомых родилась дочь, они никак не могли её назвать. До родов вопрос не обсуждался, тут уже пора регистрировать ребёнка, а он безымянный! В итоге муж предложил написать на листочке все имена, которые нравятся ему и жене, а потом каждый раз вычёркивать половину имён, пока не останется единственное. Как вы думаете, какой вариант выбрали??? Тот, к которому муж аккуратно «подвёл» свою половинку. Когда случайно стала известна правда, к конфликту это не привело, поскольку девочку зовут действительно очень красиво. Но использовать подобные приёмы нужно очень осторожно!

И конечно же, во время серьёзного разговора с половинкой, помните о любимом «языке» партнёра и некоторых табу, которые необходимо избегать при общении с мужчинами и женщинами.

 

В завершение, когда вы уже знакомы с некоторыми нюансами семейных переговоров, отмечу: как только при обсуждении сложной проблемы назревает конфликт, берите тайм-аут со словами «Ты сказал настолько важные вещи, что мне, кажется, нужно ещё подумать над этим вопросом». Лучше немного позже принять решение, чем портить друг другу нервы!

Related Posts
Марьяна Герасименко

Мотивационный спикер. Образование: УГМУ (Украинский государственный медицинский университет, г. Киев), лечебный факультет. Специализация: психотерапия, лечение различных зависимостей. В прошлом – работа в медицине и на руководящих должностях в госвласти и местном самоуправлении. В настоящем – семейный бизнес в сфере тренинговой деятельности и коучинга. Замужем, имеет дочь. Образ жизни – активный: путешествия, занятия физической культурой и личностным ростом. Хобби: фотография, чтение.

Leave a reply
Captcha Click on image to update the captcha .