Эффективность по Роберту Бакалу

Существуют десятки, если не сотни моделей управления, «объясняющих», что же является компонентами успеха. И сотни книг. Однако, если присмотреться, что же действительно точно известно об эффективности руководства? В действительности, почти ничего. На самом деле, с уверенностью можно говорить только об одной детали. Эффективность управления зависит от соответствия конкретного руководителя той обстановке, в которой он или она работает. Очевидно, что этот небольшой на первый взгляд момент имеет огромное значение при выборе лидеров и направлений их работы.

Это означает, что руководитель, который хорошо справляется с одной ситуацией, может привести дело к катастрофе или застою, оказавшись в других обстоятельствах. В результате становится совершенно невозможным предсказать, какой управленец, какая личность сможет с успехом руководить конкретной ситуацией в будущем. Обстоятельства или «совместимость» определяют все.

Факты, подтверждающие гипотезу

Нам нравится считать уважаемых нами лидеров универсалами, поэтому установилась тенденция забывать, что большинство руководителей, даже среди тех, кто служит примером для подражания у будущих управленцев, неминуемо падали вниз, едва добравшись до вершины успеха. Вот несколько примеров.

Стив Джобс: успех, сменившийся провалом, новая неудача и, наконец, взлет

Зрелый Стив Джобс (Apple) часто считается одним из самых успешных генеральных директоров корпораций своего поколения. Начав работу в гараже, он основал Apple, довел ее до относительного совершенства и подарил компании успех. Но все совсем не так. Легко забыть о том, что Джобс был бесцеремонно изгнан из Apple, где его сменил Джон Скалли, вставший во главе фирмы. И причиной тому послужил именно стиль руководства компанией. Стравливание Стивом людей, работавших над MAC, и разработчиков Apple II раскололо компанию. В результате пострадала не только продукция, весь внутренний климат корпорации стал помехой для нормальной работы в ней.

После отстранения Джобс основал новую фирму, NEXT Computers, которой удалось снизить продажи конкурентов, но лишь благодаря крупным вливаниям в технические отделы. По многим направлениям NEXT прогорел под руководством Стива. Производство комплектующих было полностью заброшено к тому моменту, когда фирму приобрела Apple, где неожиданно на посту генерального директора снова очутился Джобс. И во время этого второго срока работы Стива, Apple достигла большого успеха именно благодаря его руководству.

Итак, успех, затем провал в той же фирме, неудача в NEXT, и в конце — успешное возвращение.

Возможно, Джобс менялся со временем. Но наиболее вероятное объяснение для этого тернистого пути в том, что Стив подходил для стартапов, но был лишним в более зрелых компаниях. А затем, вернувшись в Apple, снова оказался в нужное время в нужном месте.

Президент Джимми Картер

Среди всех современных американских президентов, не ставших жертвой импичмента, Картера, пожалуй, можно счесть самым неэффективным. Ему не удалось пленить воображение и завоевать доверие народа, поэтому он запомнился как слабый и бездеятельный. Как ни странно, оценивая деятельность президентов после окончания срока их правления, Картера можно назвать самым удачливым из них. Результаты его работы в качестве неофициального и полуофициального посланника мира стали вехами в американской дипломатии. Они же послужили поводом для вручению ему Нобелевской премии мира в 1992 году.

Так был ли Джимми Картер великим лидером? Во времена президентства — нет, но после него — несомненно. Его навыки и методы работы просто не отвечали потребностям президентства на том отрезке времени. Но он замечательно подходил для тех ролей и задач, которыми занимался после него. Поэтому и для Картера все определила совместимость. Только найдя подходящую нишу, он смог применить все свои умения и знания.

Оценка тренеров

Будучи спортивным фанатом, внимательно следящим за событиями в течение нескольких лет, можно заметить, что практически нет тренеров в футболе или бейсболе, имеющих одинаковый уровень успеха на протяжении всей карьеры. Почти у всех можно встретить одну и ту же схему. Они добиваются успеха на одном месте, а затем внезапно теряют его. Смена клубов может сопровождаться как удачами, так и провалами, обе возможности примерно равновероятны. Большинство бейсбольных менеджеров сталкивались с чередованием хороших и плохих отрезков в карьере, определяющихся не только выигрышами и поражениями, но и их статусом среди игроков.

Объяснением снова служит соответствие. Ситуация повторяется: важна совместимость тренера с командой, ее составом, владельцами, главным менеджером, ступенью развития (поиск лучших игроков или устоявшийся состав), даже с местом. Все это — окружение — влияет на успех.

Выводы: маленькая страшилка

Может показаться, что в будущем станет возможным определять, какой «вид» руководителя нужен организации, и подбирать лидера, соответствующего времени. Но к сожалению, как уже упоминалось, единственная вещь, известная об управлении — его зависимость от окружающей обстановки. Просто невозможно сколько-нибудь точно предсказать, в ком управленческий талант будет развиваться именно в нужном направлении. Это происходит из-за огромного количества факторов, определяющих успех. Более того, неизвестно каковы эти составляющие, и что важнее, как они взаимодействуют между собой. Знания ограничиваются пониманием того, что ситуация чрезвычайно сложна. А взаимодействие определяющих успех переменных каждый раз дает неповторимое или, другими словами, уникальное совпадение лидера и ситуации. Это типично для комплексных систем, и чем крупнее объект, тем непостижимее связи. Возможно, никогда не получится изучить их настолько хорошо, чтобы научиться предсказывать.

Это также не означает, что управленец, имеющий успех сегодня, будет купаться в нем и через год. Спад может случиться вовсе не потому, что его или ее навыки растерялись, а возможности снизились, или они перестали быть «настоящими лидерами». Причина в том, что нужды организации и окружение, в котором они работают, изменились.

источник

Related Posts
Администратор

Leave a reply
Captcha Click on image to update the captcha .